Regulamin

Regulamin Serwisu hi24.pl

Ostatnia aktualizacja: lipiec 2025 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem hi24.pl (dalej: „Serwis”).
  2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest:PROTEKST Komputer Sprzedaż-Usługi-Serwis Mariusz Ławrynowicz ul. Głogowska 1, 67-400 Wschowa NIP: 6971031383 | REGON: 410227182 E-mail: kontakt@hi24.pl | Tel.: +48 655 404 421(dalej: „Operator” lub „Hi24″)
  3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem: https://hi24.pl/regulamin/

§2. Definicje

  • Serwis — strona internetowa hi24.pl wraz z wszystkimi podstronami i narzędziami
  • Użytkownik — każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu
  • Narzędzia diagnostyczne — bezpłatne narzędzia dostępne w Serwisie: audyt wizytówki Google, kalkulator utraconych zysków, quiz dojrzałości marketingowej
  • Usługi komercyjne — płatne usługi świadczone przez Hi24, w tym: optymalizacja wizytówek Google, zarządzanie opiniami, tworzenie stron WWW, szkolenia, stojaki QR
  • Lead / Formularz kontaktowy — formularz zbierający dane kontaktowe Użytkownika w celu nawiązania kontaktu handlowego

§3. Zakres usług

Serwis hi24.pl udostępnia:

  1. Bezpłatne narzędzia diagnostyczne:
    • Audyt wizytówki Google (analiza profilu firmy w Google Maps)
    • Kalkulator szacunkowych utraconych zysków z opinii
    • Quiz dojrzałości marketingowej
  2. Informacje o usługach komercyjnych Hi24:
    • Optymalizacja i zarządzanie wizytówkami Google Business Profile
    • System zbierania opinii z fizycznymi stojakami QR/NFC
    • Tworzenie konwertujących stron internetowych
    • Szkolenia dla zespołów z zakresu marketingu lokalnego
    • Integracja social media
  3. Sklep internetowy dostępny pod adresem sklep.hi24.pl — zakup fizycznych stojaków QR/NFC
  4. Aplikacja do zarządzania opiniami dostępna pod adresem qr.hi24.pl — odrębne warunki użytkowania

§4. Bezpłatne narzędzia diagnostyczne — warunki korzystania

  1. Narzędzia diagnostyczne są dostępne bezpłatnie dla wszystkich Użytkowników Serwisu.
  2. Wyniki audytu wizytówki Google mają charakter wyłącznie poglądowy i informacyjny. Hi24 nie gwarantuje ich kompletności ani stuprocentowej dokładności. Wyniki opierają się na danych publicznie dostępnych przez Google Maps API i mogą nie odzwierciedlać pełnego stanu wizytówki.
  3. Wyniki kalkulatora utraconych zysków są szacunkowe i opierają się na modelach statystycznych branżowych. Nie stanowią gwarancji osiągnięcia określonych przychodów.
  4. Wyniki quizu marketingowego służą wyłącznie celom edukacyjnym i orientacyjnym.
  5. Operator zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania narzędzi diagnostycznych w celach konserwacyjnych lub technicznych.

§5. Formularze kontaktowe i leady

  1. Korzystanie z formularzy kontaktowych jest dobrowolne.
  2. Podając swoje dane kontaktowe Użytkownik wyraża zgodę na kontakt ze strony Hi24 w celu przedstawienia oferty handlowej.
  3. Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie poprzez wysłanie wiadomości na adres kontakt@hi24.pl.
  4. Dane zbierane przez formularze przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną pod adresem: https://hi24.pl/polityka-prywatnosci/

§6. Odpowiedzialność Operatora

  1. Operator dokłada najwyższej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, jednak nie odpowiada za:
    • Przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z awarii technicznych, prac konserwacyjnych lub działania siły wyższej
    • Decyzje biznesowe podjęte na podstawie wyników narzędzi diagnostycznych
    • Treści zewnętrznych serwisów, do których prowadzą linki zamieszczone w Serwisie (w tym Google Maps, Google Business Profile)
    • Zmiany w algorytmach Google wpływające na pozycjonowanie wizytówek
  2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za osiągnięcie przez Użytkownika konkretnych wyników biznesowych, chyba że zostały one zagwarantowane w odrębnej umowie.

§7. Własność intelektualna

  1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie hi24.pl, w tym: teksty, grafiki, logo, kod źródłowy, narzędzia diagnostyczne, stanowią własność PROTEKST Komputer Mariusz Ławrynowicz lub podmiotów, które udzieliły licencji.
  2. Kopiowanie, reprodukowanie lub rozpowszechnianie treści Serwisu bez pisemnej zgody Operatora jest zabronione.

§8. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub świadczonych usług należy kierować na adres: kontakt@hi24.pl z tytułem „Reklamacja”.
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis problemu, datę wystąpienia.
  3. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
  4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany przez Użytkownika.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania nowej wersji w Serwisie.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Operatora.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.

Kontakt: 📧 kontakt@hi24.pl 📞 +48 655 404 421 📮 PROTEKST Komputer, ul. Głogowska 1, 67-400 Wschowa